Esta es sin duda una muy buena noticia para todos aquellos usuarios que tengan pensado hacerse con un nuevo OnePlus en las próximas horas y es que la compañía china acaba de lanzar el Soporte de Atención al Cliente via chat y e-mail en español.
Muchos de los que nos hicimos con el primer smartphone de la compañía, el OnePlus One, nos vimos en este sentido un poco desamparados a pesar de tener muy claro lo que compramos en su día. El tener que recurrir a un foro para resolver dudas o problemas con los terminales no era la mejor opción y si bien es cierto que el SAT existía, este era en inglés.
Es cierto que si nos fijamos en los terminales de la firma no podemos decir que dieran problemas serios en las anteriores versiones, pero lo mejor en todos los casos es disponer de un servicio en tu idioma para contar al SAT llo que le pasa al dispositivo y esto ahora ya es posible con OnePlus. Este es el comunicado de la empresa:
Queridos Amigos,
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Ha sido un mes increíble para todos nosotros, y estamos muy contentos que el OnePlus 3 esté teniendo tan buena recibida. Gracias a todos por vuestro apoyo, significa mucho para nosotros.
Hemos recorrido un largo camino para llegar a este punto, pero es importante recordar que aún tenemos mucho más por delante. Sabemos que nuestro servicio de atención al cliente necesita mejorar, y estamos comprometidos a mejorarlo a nivel global.
Nos congratula anunciar que estamos abriendo de forma paulatina centros de reparaciones regionales en Europa para reducir el tiempo que necesitamos para diagnosticar y reparar tu teléfono en caso de avería o accidente. Y que también vamos a empezar pronto a ofrecer atención al cliente en varios idiomas además de inglés.
Por eso, estamos orgullosos de anunciar que, desde esta misma semana, hemos lanzado soporte de Atención al Cliente mediante chat y e-mail en español. Ahora puedes contactar a nuestros agentes en español a través de esta direccion de e-mail: [email protected]
Esto es solo uno de los primeros pasos. Iremos desarrollando y expandiendo los idiomas y geografías en las siguientes semanas, así como mejorando los tiempos de respuesta.
Gracias por vuestra paciencia y entendimiento.
Así que ya sabes, si tienes cualquier problema con tu OnePlus o quieres consultar cualquier cosa puedes hacerlo en español.
Fuente: actualidadgadget.com