Hace ya unas cuantas semanas tuvimos la incorporación de los bots en Facebook Messenger como un asistente virtual que es capaz de responder a todo tipo de preguntas y que le viene muy bien a todo tipo de páginas y negocios. Unos bots que van dirigidos hacia el soporte o mismamente la capacidad para poder responder a cualquier usuario a través de uno de tiempo para el pronóstico de los siguientes días.
Desde que la red social lanzara los chatbots para Messenger, han sido creados más de 11.000 bots y más de 23.000 desarrolladores han iniciado sesión en el motor de bots Wit.ai. Esto confirma el éxito de esta iniciativa para ofrecer un gran servicio para los cientos de miles de páginas que existen en Facebook y por lo que la red social se ha procurado en mejorar con la actualización que ha anunciado en el día de ayer.
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En esa publicación lanzada ayer mismo Facebook ha destacado la posibilidad que tienen ahora los usuarios que utilicen los chatbots para puntuarlos y ofrecer el feedback a los desarrolladores; algo parecido a lo que ocurre con las apps en las distintas tiendas virtuales. Otra de las nuevas funcionalidades para los desarrolladores es la opción de “Respuestas rápidas” que permiten seleccionar entre varias. Con varios botones se podrá elegir rápidamente una respuesta sin perder mucho tiempo.
Las demás opciones añadidas incluyen la navegación persistente en la misma ventana, en caso de que el usuario se olvide del comando de texto. Tampoco podemos olvidarnos de una opción para el enlace de la cuenta que permitirá conectarse con la propia de Messenger.
Por último, se puede hablar de la opción que tendrán los bots para enviar GIFs, vídeo y audio al igual que los archivos. También Facebook ha dispuesto de un blog para todo lo que tenga que ver con los bots para así ayudar a los desarrolladores con consejos.
Fuente: actualidadgadget.com