Autenticación de doble factor
Si has activado la Autenticación de doble factor como seguridad de tu cuenta. Podrás restablecer tu contraseña desde cualquier dispositivo Apple usando un código configurado.En un iPhone, iPad o iPod Touch debes hacer lo siguiente:
- Verifica que tu dispositivo tenga una versión iOS10 o posterior a esa.
- Entra en Ajustes.
- Presiona donde aparezca tu nombre, luego Contraseña y Seguridad.
- Posteriormente sigue los pasos que aparezcan en tu pantalla.
Si cuentas con una versión iOS10.2 o anterior a ella:
- Presiona sobre iCloud tu nombre.
- Seguidamente Contraseña y Seguridad, luego Cambiar contraseña y sigue los pasos que se te muestran en pantalla.
En un Mac:
- Primero entra al menú de Apple, luego accede a Preferencias del sistema y presiona sobre iCloud.
- Elige los datos de la cuenta.
- Si te solicita tu contraseña presiona sobre ¿Has olvidado tu ID de Apple o la contraseña? y sigue los pasos que se te mostrarán a continuación.
- Luego harás click en Restablecer contraseña. Previamente se te pedirá la contraseña que utilizas para desbloquear el Mac.
Puedes usar una clave de recuperación si actualizaste tu ID de Apple, en una versión iOS11 o posterior o en MacOS High Sierra y versiones posteriores.
Si no puedes acceder a tus dispositivosPide a un familiar o un amigo cercano que te preste su dispositivo Apple y sigue estas instrucciones:
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- Abre la aplicación de Buscar mi iPhone
- Cuando aparezca la pantalla de inicio de sesión, esta no debe tener ninguna cuenta registrada.
- Pulsa sobre ¿Has olvidado tu ID de apple o contraseña? y sigue los pasos que se te indican.
Cuentas con o sin pregunta de seguridad
Dirígete a la página de la cuenta ID de Apple y haz click sobre ¿Has olvidado tu ID de Apple o la contraseña?
- Coloca el ID de Apple.
- Luego haz click sobre la opción para restablecer la contraseña y selecciona Continuar.
- Podrás elegir como recuperar tu contraseña:
- Si tu cuenta se encuentra configurada con preguntas de seguridad puedes Responder a las preguntas de seguridad.
- También puedes preferir recibir un correo electrónico, con el que podrás restablecer tu contraseña.
- Si te solicita el código de reparación, procede con los pasos de Autenticación de doble factor.
Verificación en dos pasos:
- Entra en la página de la cuenta ID de Apple y haz click sobre ¿Has olvidado tu ID de Apple o contraseña? Deberás confirmar tu número de teléfono y seguir con los pasos de Autentificación de doble factor.
- Luego escribe tu ID de Apple y seguidamente presiona sobre Restablecer contraseña y pulsa continuar.
- Coloca la clave de verificación en dos pasos.
- Elige un dispositivo para que se te envíe un código de verificación.
- Escribe el código de verificación.
- Crea una nueva contraseña y presiona sobre restablecer contraseña.
Una vez que hayas restablecido tu contraseña se te pedirá que inicies sesión con tu contraseña nueva. Si aún no puedes iniciar sesión con tu ID de Apple, asegúrate de haber colocado el ID de Apple correcto.Fuente: https://wwwhatsnew.com