Claude 3 Sonnet ha revolucionado el mundo de la IA. Desde que lo estoy probando, mi idea de lo que se puede hacer con este tipo de herramientas está cambiando por momentos.
Os lo comento en este vídeo brevemente:
Pero eso es solo un ejemplo, en Linkedin estoy publicando algunos ejemplos más y la cosa se está poniendo seria en el mundo de los análisis de datos.
El caso es que ha llegado el momento de hacer la guía de «Cómo hablar bien con Claude 3». Aquí os la dejo:
Consejos generales para un prompting efectivo
1. Sé claro y específico
- Expón claramente tu tarea o pregunta al inicio del mensaje.
- Proporciona contexto y detalles para que Claude comprenda tus necesidades.
- Divide las tareas complejas en pasos más pequeños y manejables.
Prompt malo: «Ayúdame con una presentación.»
Prompt bueno: «Necesito ayuda para crear una presentación de 10 diapositivas para nuestra reunión trimestral de ventas. La presentación debe cubrir nuestro rendimiento de ventas en el segundo trimestre, los productos más vendidos y las metas de ventas para el tercer trimestre. Por favor, proporciona un esquema con los puntos clave para cada diapositiva.»
Por qué es mejor: El prompt bueno proporciona detalles específicos sobre la tarea, incluyendo el número de diapositivas, el propósito de la presentación y los temas clave a cubrir.
2. Usa ejemplos
- Proporciona ejemplos del tipo de resultado que buscas.
- Si quieres un formato o estilo específico, muestra a Claude un ejemplo.
Prompt malo: «Escribe un correo profesional.»
Prompt bueno: «Necesito escribir un correo profesional a un cliente sobre un retraso en el proyecto. Aquí tienes un correo similar que he enviado antes:
‘Estimado [Cliente], Espero que este correo le encuentre bien. Quería informarle sobre el progreso de [Nombre del Proyecto]. Lamentablemente, hemos encontrado un problema inesperado que retrasará nuestra fecha de finalización aproximadamente dos semanas. Estamos trabajando diligentemente para resolverlo y le mantendremos informado sobre nuestro progreso. Por favor, hágame saber si tiene alguna pregunta o preocupación. Saludos cordiales, [Tu Nombre]’
Ayúdame a redactar un nuevo correo siguiendo un tono y estructura similar, pero para nuestra situación actual, donde estamos retrasados un mes debido a problemas en la cadena de suministro.»
Por qué es mejor: El prompt bueno proporciona un ejemplo concreto del estilo y tono deseado, dando a Claude un punto de referencia claro para el nuevo correo.
3. Fomenta el pensamiento
- Para tareas complejas, pide a Claude que «piense paso a paso» o «explique su razonamiento».
- Esto puede llevar a respuestas más precisas y detalladas.
Prompt malo: «¿Cómo puedo mejorar la productividad del equipo?»
Prompt bueno: «Estoy buscando mejorar la productividad de mi equipo. Piensa en esto paso a paso, considerando los siguientes factores:
- Bloqueos actuales de productividad (por ejemplo, demasiadas reuniones, prioridades poco claras)
- Soluciones potenciales (por ejemplo, técnicas de gestión del tiempo, herramientas de gestión de proyectos)
- Desafíos de implementación
- Métodos para medir la mejora
Para cada paso, por favor proporciona una breve explicación de tu razonamiento. Luego resume tus ideas al final.»
Por qué es mejor: El prompt bueno pide a Claude que piense de manera sistemática, proporcionando una estructura guiada para la respuesta y pidiendo explicaciones del proceso de razonamiento. También pide a Claude que cree un resumen al final para facilitar la lectura.
4. Refinamiento iterativo
- Si la primera respuesta de Claude no es del todo correcta, pide aclaraciones o modificaciones.
- Siempre puedes decir «Está cerca, pero ¿puedes ajustar X para que sea más como Y?»
Prompt malo: «Mejóralo.»
Prompt bueno: «Es un buen comienzo, pero por favor refínalo más. Haz los siguientes ajustes:
- Haz el tono más casual y amistoso
- Añade un ejemplo específico de cómo nuestro producto ha ayudado a un cliente
- Acorta el segundo párrafo para enfocarte más en los beneficios en lugar de las características»
Por qué es mejor: El prompt bueno proporciona retroalimentación específica e instrucciones claras para las mejoras, permitiendo a Claude hacer ajustes dirigidos en lugar de confiar únicamente en su sentido innato de lo que podría ser «mejor».
5. Aprovecha el conocimiento de Claude
- Claude tiene un amplio conocimiento en muchos campos. No dudes en pedir explicaciones o información de fondo.
- Asegúrate de incluir contexto y detalles relevantes para que la respuesta de Claude sea lo más útil posible.
Prompt malo: «¿Qué es el marketing? ¿Cómo lo hago?»
Prompt bueno: «Estoy desarrollando una estrategia de marketing para una nueva línea de productos de limpieza ecológicos. ¿Puedes proporcionar una visión general de las tendencias actuales en el marketing verde? Por favor incluye:
- Estrategias de mensajes clave que resuenen con consumidores conscientes del medio ambiente
- Canales efectivos para llegar a esta audiencia
- Ejemplos de campañas de marketing verde exitosas del último año
- Posibles obstáculos a evitar (por ejemplo, acusaciones de lavado verde)
Esta información me ayudará a dar forma a nuestro enfoque de marketing.»
Por qué es mejor: El prompt bueno pide información específica y relevante contextualmente que aprovecha la base de conocimientos amplia de Claude. Proporciona contexto sobre cómo se utilizará la información, lo que ayuda a Claude a enmarcar su respuesta de la manera más relevante.
6. Usa el rol-playing
- Pide a Claude que adopte un rol o perspectiva específica al responder.
Prompt malo: «Ayúdame a prepararme para una negociación.»
Prompt bueno: «Eres un proveedor de telas para mi empresa de fabricación de mochilas. Me estoy preparando para una negociación con este proveedor para reducir los precios en un 10%. Como el proveedor, por favor proporciona:
- Tres objeciones potenciales a nuestra solicitud de reducción de precios
- Para cada objeción, sugiere un contraargumento desde mi perspectiva
- Dos propuestas alternativas que el proveedor podría ofrecer en lugar de una reducción directa de precios
Luego, cambia de rol y proporciona consejos sobre cómo yo, como comprador, puedo abordar mejor esta negociación para lograr nuestro objetivo.»
Por qué es mejor: Este prompt usa el rol-playing para explorar múltiples perspectivas de la negociación, proporcionando una preparación más completa. El rol-playing también anima a Claude a adoptar más fácilmente los matices de perspectivas específicas, aumentando la inteligencia y el rendimiento de la respuesta de Claude.
Consejos y ejemplos específicos para tareas
Creación de contenido
- Especifica tu audiencia
- Indica a Claude para quién es el contenido.
Prompt malo: «Escribe algo sobre ciberseguridad.»
Prompt bueno: «Necesito escribir una publicación en un blog sobre las mejores prácticas de ciberseguridad para propietarios de pequeñas empresas. La audiencia no es muy experta en tecnología, así que el contenido debe ser:
- Fácil de entender, evitando jerga técnica cuando sea posible
- Práctico, con consejos accionables que puedan implementar rápidamente
- Atractivo y ligeramente humorístico para mantener su interés
Por favor, proporciona un esquema para una publicación de blog de 1000 palabras que cubra las 5 principales prácticas de ciberseguridad que estos propietarios deben adoptar.»
Por qué es mejor: El prompt bueno especifica la audiencia, el tono deseado y las características clave del contenido, dando a Claude directrices claras para crear una salida apropiada y efectiva.
- Define el tono y el estilo
- Describe el tono deseado.
- Si tienes una guía de estilo, menciona los puntos clave de la misma.
Prompt malo: «Escribe una descripción de producto.»
Prompt bueno: «Por favor, ayúdame a escribir una descripción de producto para nuestra nueva silla ergonómica de oficina. Usa un tono profesional pero atractivo. La voz de nuestra marca es amigable, innovadora y consciente de la salud. La descripción debe:
- Destacar las características ergonómicas clave de la silla
- Explicar cómo estas características benefician la salud y productividad del usuario
- Incluir una breve mención de los materiales sostenibles utilizados
- Terminar con una llamada a la acción que anime a los lectores a probar la silla
Apunta a unas 200 palabras.»
Por qué es mejor: Este prompt proporciona directrices claras sobre el tono, el estilo y los elementos específicos que debe incluir la descripción del producto.
- Define la estructura del resultado
- Proporciona un esquema básico o una lista de puntos que deseas cubrir.
Prompt malo: «Crea una presentación sobre los resultados de nuestra empresa.»
Prompt bueno: «Necesito crear una presentación sobre nuestros resultados del segundo trimestre. Estructura esto con las siguientes secciones:
- Resumen
- Rendimiento de ventas
- Adquisición de clientes
- Desafíos
- Perspectivas para el tercer trimestre
Para cada sección, sugiere 3-4 puntos clave a cubrir, basándote en presentaciones empresariales típicas. También, recomienda un tipo de visualización de datos (por ejemplo, gráfico, tabla) que sea efectivo para cada sección.»
Por qué es mejor: Este prompt proporciona una estructura clara y pide elementos específicos (puntos clave y visualizaciones de datos) para cada sección.
Resumen de documentos y preguntas y respuestas
- Sé específico sobre lo que quieres
- Pide un resumen de aspectos o secciones específicas del documento.
- Formula tus preguntas de manera clara y directa.
- Asegúrate de especificar qué tipo de resumen (estructura de salida, tipo de contenido) deseas.
- Usa los nombres de los documentos
- Haz referencia a los documentos adjuntos por su nombre.
- Pide citas
- Solicita que Claude cite partes específicas del documento en sus respuestas.
Aquí tienes un ejemplo que combina las tres técnicas anteriores:
Prompt malo: «Resume este informe para mí.»
Prompt bueno: «He adjuntado un informe de investigación de mercado de 50 páginas llamado ‘Tendencias de la Industria Tecnológica 2023’. ¿Puedes proporcionar un resumen de 2 párrafos enfocándote en las tendencias de IA y aprendizaje automático? Luego, por favor responde estas preguntas:
- ¿Cuáles son las 3 principales aplicaciones de IA en los negocios para este año?
- ¿Cómo está impactando el aprendizaje automático en los roles laborales en la industria tecnológica?
- ¿Qué riesgos o desafíos menciona el informe con respecto a la adopción de IA?
Por favor, cita secciones específicas o números de página al responder estas preguntas.»
Por qué es mejor: Este prompt especifica el enfoque exacto del resumen, proporciona preguntas específicas y pide citas, asegurando una respuesta más dirigida y útil. También indica la estructura de salida ideal del resumen, como limitar la respuesta a 2 párrafos.
Análisis y visualización de datos
- Especifica el formato deseado
- Describe claramente el formato en el que deseas los datos.
Prompt malo: «Analiza nuestros datos de ventas.»
Prompt bueno: «He adjuntado una hoja de cálculo llamada ‘Datos de Ventas 2023’. ¿Puedes analizar estos datos y presentar los hallazgos clave en el siguiente formato:
- Resumen Ejecutivo (2-3 frases)
- Métricas Clave:
- Ventas totales por trimestre
- Categoría de producto más vendida
- Región con mayor crecimiento
- Tendencias:
- Lista de 3 tendencias notables, cada una con una breve explicación
- Recomendaciones:
- Proporciona 3 recomendaciones basadas en datos, cada una con una breve justificación
Después del análisis, sugiere tres tipos de visualizaciones de datos que comunicarían efectivamente estos hallazgos.»
Por qué es mejor: Este prompt proporciona una estructura clara para el análisis, especifica métricas clave en las que centrarse y pide recomendaciones y sugerencias de visualización para un mayor formato.
Brainstorming
- Usa a Claude para generar ideas pidiendo una lista de posibilidades o alternativas.
- Sé específico sobre los temas que quieres que Claude cubra en su brainstorming.
Prompt malo: «Dame algunas ideas para actividades de team-building.»
Prompt bueno: «Necesitamos idear actividades de team-building para nuestro equipo remoto de 20 personas. ¿Puedes ayudarme a brainstormear:
- Sugerencias de 10 actividades virtuales de team-building que promuevan la colaboración
- Para cada actividad, explica brevemente cómo fomenta el trabajo en equipo
- Indica cuáles actividades son mejores para: a) Rompehielos b) Mejorar la comunicación c) Habilidades de resolución de problemas
- Sugiere una opción de bajo costo y una opción premium.»
Por qué es mejor: Este prompt proporciona parámetros específicos para la sesión de brainstorming, incluyendo el número de ideas, tipo de actividades y categorización adicional, resultando en una salida más estructurada y útil.
- Solicita respuestas en formatos específicos como puntos con viñetas, listas numeradas o tablas para facilitar la lectura.Prompt malo: «Compara opciones de software de gestión de proyectos.»Prompt bueno: «Estamos considerando tres opciones diferentes de software de gestión de proyectos: Asana, Trello y Microsoft Project. ¿Puedes compararlas en un formato de tabla utilizando los siguientes criterios:
- Características clave
- Facilidad de uso
- Escalabilidad
- Precios (incluye planes específicos si es posible)
- Capacidades de integración
- Mejor para (por ejemplo, equipos pequeños, empresas, industrias específicas)»
Por qué es mejor: Este prompt solicita una estructura específica (tabla) para la comparación, proporciona criterios claros, haciendo que la información sea fácil de entender y aplicar.
Solución de problemas, minimización de alucinaciones y maximización del rendimiento
- Permite que Claude reconozca la incertidumbre
- Dile a Claude que puede decir que no sabe si no está seguro. Ej. “Si no estás seguro de algo, está bien admitirlo. Simplemente di que no lo sabes.”
- Desglosa tareas complejas
- Si una tarea parece demasiado grande y Claude omite pasos o no realiza ciertos pasos bien, divídela en pasos más pequeños y trabájala con Claude un mensaje a la vez.
- Incluye toda la información contextual para nuevas solicitudes
- Claude no retiene información de conversaciones previas, así que incluye todo el contexto necesario en cada nueva conversación.
Ejemplos de prompts buenos vs. malos
Estos son más ejemplos que combinan múltiples técnicas de prompting para mostrar la clara diferencia entre prompts ineficaces y altamente efectivos.
Ejemplo 1: Desarrollo de estrategia de marketing
Prompt malo: «Ayúdame a crear una estrategia de marketing.»
Prompt bueno: «Como consultor de marketing senior, necesito tu ayuda para desarrollar una estrategia de marketing integral para nuestra nueva línea de accesorios ecológicos para smartphones. Nuestro público objetivo son los consumidores millennials y Gen Z conscientes del medio ambiente. Por favor, proporciona una estrategia detallada que incluya:
- Análisis de mercado:
- Tendencias actuales en accesorios tecnológicos ecológicos
- 2-3 competidores clave y sus estrategias
- Tamaño potencial del mercado y proyecciones de crecimiento
- Persona del público objetivo:
- Descripción detallada de nuestro cliente ideal
- Sus puntos de dolor y cómo nuestros productos los resuelven
- Mezcla de marketing:
- Producto: Características clave a destacar
- Precio: Estrategia de precios sugerida con justificación
- Lugar: Canales de distribución recomendados
- Promoción: a) 5 canales de marketing en los que enfocarse, con pros y contras de cada uno b) 3 ideas creativas de campaña para el lanzamiento
- Estrategia de contenido:
- 5 temas de contenido que resonarían con nuestra audiencia
- Tipos de contenido sugeridos (por ejemplo, publicaciones de blog, videos, infografías)
- KPIs y medición:
- 5 métricas clave a seguir
- Herramientas sugeridas para medir estas métricas
Por favor, presenta esta información en un formato estructurado con encabezados y puntos con viñetas. Cuando sea relevante, explica tu razonamiento o proporciona ejemplos breves.
Después de delinear la estrategia, por favor identifica cualquier desafío o riesgo potencial del que deberíamos estar al tanto, y sugiere estrategias de mitigación para cada uno.»
Por qué es mejor: Este prompt combina múltiples técnicas, incluyendo la asignación de roles, el desglose de tareas específicas, la solicitud de una estructura de salida, el brainstorming (para ideas de campañas y temas de contenido), y pedir explicaciones. Proporciona directrices claras mientras permite el análisis y la creatividad de Claude.
Ejemplo 2: Análisis de informes financieros
Prompt malo: «Analiza este informe financiero.»
Prompt bueno: «He adjuntado el informe financiero de nuestro segundo trimestre titulado ‘Informe_Financiero_Q2_2023.pdf’. Actúa como un CFO experimentado y analiza este informe y prepara un informe para nuestra junta directiva. Por favor estructura tu análisis de la siguiente manera:
- Resumen Ejecutivo (3-4 frases destacando los puntos clave)
- Resumen del Rendimiento Financiero: a) Ingresos: Comparar con el trimestre anterior y el mismo trimestre del año pasado b) Márgenes de beneficio: Bruto y Neto, con explicaciones para cualquier cambio significativo c) Flujo de caja: Destacar cualquier preocupación o desarrollo positivo
- Indicadores Clave de Desempeño (KPIs):
- Lista de nuestros 5 KPIs principales y su estado actual (Usar formato de tabla)
- Para cada KPI, proporcionar una breve explicación de su importancia y cualquier tendencia notable
- Análisis de Segmentos:
- Desglose del rendimiento por nuestros tres segmentos de negocio principales
- Identificar el segmento de mejor y peor rendimiento, con posibles razones para su rendimiento
- Revisión del Balance:
- Destacar cualquier cambio significativo en activos, pasivos o patrimonio
- Calcular e interpretar ratios clave (por ejemplo, ratio de liquidez, deuda-capital)
- Declaraciones Prospectivas:
- Basado en estos datos, proporcionar 3 predicciones clave para el tercer trimestre
- Sugerir 2-3 movimientos estratégicos que deberíamos considerar para mejorar nuestra posición financiera
- Evaluación de Riesgos:
- Identificar 3 riesgos financieros potenciales basados en este informe
- Proponer estrategias de mitigación para cada riesgo
- Comparación con Competencia:
- Comparar nuestro rendimiento con 2-3 competidores clave (usar datos públicos)
- Destacar áreas donde estamos sobresaliendo y áreas de mejora
Por favor, usa gráficos o tablas donde sea apropiado para visualizar los datos. Para cualquier suposición o interpretación que hagas, por favor indícalas claramente y proporciona tu razonamiento.
Después de completar el análisis, por favor genera 5 preguntas potenciales que los miembros de la junta podrían hacer sobre este informe, junto con las respuestas sugeridas.
Finalmente, resume todo este análisis en un solo párrafo que pueda usar como declaración de apertura en la reunión de la junta.»
Por qué es mejor: Este prompt combina el rol-playing (como CFO), una estructura de salida, solicitudes de análisis de datos específicos, análisis predictivo, evaluación de riesgos, análisis comparativo y anticipa preguntas de seguimiento. Proporciona un marco claro mientras fomenta un análisis profundo y un pensamiento estratégico.
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