La demanda de viajes por vía aérea hacia Cochabamba y Santa Cruz tuvo un leve aumento en estos días, ante las dificultades que se presentan en las carreteras por las lluvias, pero surgieron reclmos por el aumento de los precios. La ATT pide denunciar si los usuarios están pagando tarifas por encima de las establecidas.
Algunos pasajeros en el aeropuerto de El Alto expresaron su molestia por el alza de los precios de los pasajes. Una pasajera indicó que, a Santa Cruz, por un boleto pagó 889 bolivianos y que antes era solo 554 bolivianos. Señaló que tuvo que optar por un vuelo aéreo porque por vía terrestre la carretera está inundada por las lluvias. Hacia la ciudad de Cochabamba también, aumentó la demanda.
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Desde la Autoridad de Regulación y Fiscalización de Telecomunicaciones y Transportes (ATT), el responsable de servicios de transporte, Gabriel Castillo, indicó que, si existe alguna queja, los usuarios, pueden sacar una fotografía o una fotocopia del boleto aéreo y pueden presentar el reclamo ante la entidad.
“El momento que el usuario perciba que le están cobrando por demás, la ATT tiene puntos habilitados para que éste presente su reclamo, si es que considera que el cobro está por encima de la tarifa de referencia, precisó.
También se puede realizar la denuncia por redes sociales para que se inicien acciones.
Por ejemplo, si la tarifa máxima de referencia del vuelo a Cochabamba es de 386 bolivianos y si se le cobra al usuario un monto superior, se puede derivar la queja, pero debe existir la prueba para que la ATT inicie procesos contra el operador.
En el caso de La Paz a Santa Cruz, la tarifa máxima de referencia es 856 bolivianos y a la ciudad de Tarija 863 bolivianos.
Castillo aclaró que en el sector aéreo existe la sumatoria de tramos en boleto y eso puede elevar el costo final. Por ejemplo, si se viaja de La Paz a Tarija y hay una parada intermedia en Cochabamba, se prevé que se sumarán los costos de La Paz a Cochabamba y el tramo Cochabamba a Tarija.
