El gerente general de la aerolínea estatal se refirió a los últimos percances que sufrió la empresa. Asegura que los pasajeros que sufren algún perjuicio son compensados
¿Cuál es la postura de BoA, ante la queja por el servicio?
La postura de la empresa es de total responsabilidad por la seguridad y calidad de los servicios entregados a nuestros usuarios, En cuanto al estado de su flota, es adecuado informar de que BoA tiene una confiabilidad mecánica de despacho del 98,8% sobre el 100%; es decir, que el 98,8% de sus vuelos no presenta ninguna observación al momento de su despacho.
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Según un informe de la ATT, BoA es el que más reclamos ha tenido en 2016 y parte de 2017? ¿Cuál es la explicación técnica de BoA sobre este informe?
Esto tiene una explicación lógica, ya que es proporcional al número de pasajeros transportados y la forma adecuada de comparar con otra aerolínea es recurrir a un índice.
-¿De qué manera compensa BoA a los pasajeros que han sufrido atrasos en sus vuelos?
BoA otorga compensaciones a los pasajeros afectados de acuerdo a la normativa vigente en Bolivia y en los países en los que opera. No podemos dejar de cumplir lo que ya está determinado en la legislación.
Fuente: eldeber.com.bo