Fuente: ABI / Tarija

 

La Aduana Nacional (AN) supervisa las operaciones aduaneras del país las 24 horas, los 365 días del año, mediante su Centro de Monitoreo y Vigilancia, el cual actualmente opera con 920 cámaras conectadas en línea, que permiten observar en tiempo real lo que sucede en las administraciones del interior y de frontera, Puntos de Inspección Aduanera (PIA), aeropuertos internacionales y otras instalaciones, afirmó el gerente regional Aduana Tarija, Ludueño Condori.

Según un reporte institucional, entre 2021 y 2024, la Aduana invirtió Bs 77,9 millones en videovigilancia. Ello permitió adquirir cámaras, sistemas de almacenamiento, soluciones informáticas y equipamiento para fortalecer el centro de monitoreo.

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Gracias a este sistema, se detectaron diversas irregularidades, como:

* Técnicos aduaneros en áreas sin control, lo que generó procesos internos.
* Agresiones contra funcionarios de la Aduana por parte de agentes comerciales.
* Viajeros que evitaron el control por escáner.
* Omisiones en la revisión del Formulario 252 para equipajes.
* Ingresos no autorizados de personas externas en zonas de aforo.
* Movimientos inusuales en almacenes aduaneros.
* Ausencia de personal militar en operativos de control.

La supervisión permanente permitió corregir a tiempo estas irregularidades y fortalecer los controles en todas las unidades aduaneras del país.

Expansión del monitoreo

En 2024, la Aduana amplió la cobertura de vigilancia en zonas primarias y secundarias. También mejoró los procedimientos para controlar el aforo y el traslado de mercancías hasta su ingreso a los almacenes.

El Centro de Monitoreo ahora realiza vigilancia directa sobre 13 Administraciones Aduaneras y 18 Puntos de Inspección Aduanera. Las unidades restantes disponen de circuitos cerrados que graban imágenes, las cuales pueden revisarse cuando se solicita formalmente.

El centro cuenta con infraestructura moderna y suficiente para cubrir todo el territorio nacional. Tiene:

* Dos pantallas principales con un total de 72 monitores.
* Dos sistemas matriciales con 12 pantallas.
* 18 computadoras operativas.
* 14 funcionarios que trabajan en turnos permanentes.
* Vigilancia directa de 13 administraciones y 18 PIA.
Con esta capacidad, la Aduana puede:
* Supervisar zonas primarias y secundarias.
* Hacer seguimiento al traslado de mercancías hasta los almacenes.
* Verificar el aforo físico mediante cámaras.
* Controlar la presencia de personal aduanero en ventanillas y escáneres.
* Vigilar la seguridad del personal en PIA y administraciones.
* Confirmar la llegada de funcionarios cuando las mercancías arriban.
* Revisar el trayecto de las mercancías internacionales.
* Atender alertas sobre transbordos o precintos violados.
* Verificar documentos y transporte conforme a la normativa.

Las imágenes quedan almacenadas durante 60 días para responder a requerimientos internos o externos.

Canales para denunciar contrabando y corrupción

La ciudadanía puede denunciar hechos de contrabando a través del Sistema de Denuncias de la Aduana Nacional (SIDEA), que protege la identidad del denunciante y permite realizar reportes por los siguientes medios:

* Línea gratuita 800-10-6262, disponible las 24 horas.
* Formulario en línea, en la sección «Denuncia el Contrabando» de www.aduana.gob.bo.* Oficinas de la Aduana, presentando el formulario correspondiente.

Quienes presenten denuncias exitosas sobre contrabando pueden recibir una recompensa del 20% del valor de la mercancía comisada. Si la denuncia proviene de una comunidad, la recompensa puede alcanzar el 40%.

Para denunciar hechos de corrupción o negativa injustificada de información, la Aduana dispone del Sistema de Denuncias de Corrupción y Negativa Injustificada de Información (Sidconi). Este sistema digital permite:

* Presentar denuncias electrónicas sobre actos de corrupción o negligencia.
* Consultar procedimientos, normativa y requisitos aduaneros.
* Acceder a servicios y formularios de gestión aduanera.

Las denuncias también pueden realizarse a través de los siguientes medios:

* Línea gratuita 800-10-5001 (Centro de Contacto de la Aduana Nacional).
* Línea gratuita 800-10-0005 (Unidad de Transparencia y Lucha contra la Corrupción).
* Atención presencial en cualquier Gerencia Regional o Administración Aduanera.