Un chofer registra su reclamo en el Sistema de Registro y Evaluación de Contingencias (SREC). Foto: YPFB
La estatal petrolera Yacimientos Petrolíferos Fiscales Bolivianos (YPFB) comunicó este martes que gestionó el pago de más de un millón de bolivianos destinados a más de mil beneficiarios afectados por daños en sus vehículos, presuntamente por la gasolina desestabilizada.
YPFB acotó que esta gestión se realizó en el marco de los compromisos asumidos con transportistas y conductores particulares.
El dinero de las compensaciones se depositó directamente en las cuentas bancarias de los usuarios, tras un proceso de registro, evaluación y validación de cada caso mediante el Sistema de Registro y Evaluación de Contingencias (SREC).
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Este sistema, lo implementar YPFB en coordinación con una aseguradora. El mismo permite registrar y analizar los reportes de posibles daños vehiculares, agilizando la atención con criterios técnicos y garantizando transparencia institucional.
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Gasolina
A través del SREC, la información proporcionada por los usuarios se constata con bases de datos oficiales como B-SISA, RUAT, SEGIP y SOAT, antes de que peritos especializados determinen el tipo de afectación y el monto de compensación correspondiente.
Con esa herramienta se procede a la clasificación de los casos en niveles de afectación (leve, medio y grave). Lo que permite definir procedimientos diferenciados y priorizar soluciones ágiles en aquellos expedientes que cuentan con documentación completa y respaldo técnico.
Asimismo, la empresa estatal activó controles para aislar el producto observado y aplicar tratamientos de estabilización conforme a las normas de calidad vigentes. Estas acciones buscan garantizar el suministro de combustibles que cumplan con los estándares nacionales e internacionales.
Finalmente, Yacimientos informó que la línea de WhatsApp 72150600 se mantiene habilitada para el registro de reclamos. Del mismo modo, el centro de atención al usuario a través de la línea 50850088, como parte de su sistema institucional de respuesta oportuna.