La Autoridad de Regulación y Fiscalización de Telecomunicaciones y Transportes (ATT) reportó la paralización de proyectos estratégicos y deficiencias en los sistemas de atención de reclamos en 2025. Ahora intensifica los trabajos para modernizar sus servicios, como instruyó el ministro de Obras Públicas, Mauricio Zamora.
Fuente: https://www.oopp.gob.bo
En la Rendición Pública de Cuentas Final 2025, se reconocieron limitaciones en la gestión anterior, como la baja ejecución de inversión, una fiscalización mayormente reactiva y la falta de actualización de tarifas durante varios años.
Entre los avances, el director de la ATT, Carlos Alberto Agreda destacó la apertura a nuevas tecnologías como el internet satelital de órbita baja, orientado a ampliar la conectividad en áreas rurales, así como el fortalecimiento de la fiscalización y la implementación de ajustes tarifarios para garantizar la sostenibilidad de los servicios.
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Uno de sus principales desafíos es avanzar hacia un modelo regulador más eficiente, transparente y orientado a resultados, además de mejorar la atención de reclamos y la ejecución de proyectos estratégicos. En ese marco, anunció que en las próximas semanas presentará su planificación institucional para la gestión 2026.
¿Dónde hacer reclamos?
Agreda explicó que la gestión 2025 estuvo marcada por un punto de inflexión institucional tras el cambio de gobierno en noviembre, lo que dividió la gestión en una etapa previa y otra orientada a “modernizar el rol regulador del Estado en un contexto de crisis económica”.
En esa línea, la ATT habilitó el sitio web https://mireclamo.bo/ para que la ciudadanía registre sus denuncias de los servicios aéreos, terrestres y ferroviarios. Y, dispuso la línea gratuita de protección al usuario 800 – 10 – 6000, que funciona de lunes a viernes de 07:00 a 21:00 y sábado, de 08:00 a 18:00.
Durante la Rendición Pública de Cuentas Final 2025, el responsable de Transparencia y Lucha contra la Corrupción, Aldo Gonzales, destacó que “la transparencia es el pilar fundamental que sostiene la confianza entre el Estado y sus ciudadanos”.
La ATT recaudó aproximadamente 759 millones de bolivianos, de los cuales el 93% fue transferido al Tesoro General de la Nación para financiar programas vinculados a telecomunicaciones, gobierno digital, servicio postal y renta dignidad y otros bonos. El gasto operativo alcanzó cerca de 48,7 millones de bolivianos, destinados principalmente a tareas de regulación y fiscalización.
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