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La Gobernación implementó, como un plan piloto, un sistema digital de entrega de fichas en dicho nosocomio, que hoy está de aniversario. Pacientes se muestran satisfechos con el cambio.
Adiós a las largas filas. El hospital Japonés ha implementado una nueva modalidad de distribución de fichas, pasando del sistema manual al digital, lo que permite el acceso más ágil y durante todo el día con tickets para programar atenciones en el servicio de Consulta Externa. Esto ha sido acompañado de una reestructuración interna del personal y de ampliaciones de algunos servicios, lo que está permitiendo incrementar la atención diaria un 30%.
El nuevo sistema, que comenzó a operar ayer, funciona de forma similar al de las entidades bancarias. Será lanzado hoy oficialmente a propósito del aniversario del Japonés y es una apuesta de la Gobernación para seguir mejorando la atención en los hospitales públicos, toda vez que será replicado en los otros nosocomios del tercer nivel y, posteriormente, en los del segundo y primer nivel. Para ello, se está coordinando con autoridades de la Alcaldía, informaron el secretario general de la Gobernación, Roly Aguilera, y el secretario de Salud, Óscar Urenda, que supervisaron de cerca la implementación del sistema.
Más ágilLos pacientes ya no deben madrugar o dormir en el hospital para obtener una ficha. Desde las 6:30 hasta las 17:00 es posible obtener tickets para que, de acuerdo al orden de llegada, se acceda a programar consultas en las cuatro ventanillas de fichaje (antes eran dos). Las programaciones se hacen según la disponibilidad de espacios en las distintas especialidades para el mes.Como en las entidades bancarias, la gente espera sentada su turno para acceder a las ventanillas, siguiendo la numeración a través de las pantallas.En el caso de las provincias, las atenciones son programadas por el hospital de donde procede el paciente.Emily García logró programar una consulta con el neurólogo para su niña, de casi dos años, para el próximo lunes. Se mostró satisfecha por esta innovación. “Ahora uno directamente saca su ticket, espera su turno, pasa a la ventanilla y ahí le indican el día para ser atendido. Todo es más rápido y no hay que madrugar ni hacer cola sin tener la seguridad de encontrar ficha; es lo mejor”, dijo García.
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Incrementan la atenciónEl nuevo sistema ha permitido aumentar la atención en Consulta Externa hasta un 30%, pues de 200 pacientes que se atendían al día en este servicio, ahora la cifra subió a 280.Según los cálculos de la Gobernación, por año la capacidad de asistencia subirá de 92.256 a 125.328 pacientes.Esto porque también se están ampliando en el turno de la tarde algunos servicios y estudios complementarios. Este es el caso de las cirugías programadas, que se harán también durante la tarde. Para ello, se han habilitado dos nuevos quirófanos, por lo que ahora hay siete quirófanos funcionando en el Japonés.
Los estudios de mamografías y ecografías ginecológicas también se harán en doble turno, mientras que la capacidad del servicio de neonatología aumentó de 16 a 24 camas.“Hoy llegamos a un siguiente nivel, como gobierno departamental estamos trabajando en la eficiencia en la atención. Estamos llevando un plan piloto, que está basado en dos líneas, mejorar el fichaje a través de un programa informático para que sea automatizado y a través de una reingeniería interna del hospital para maximizar los turnos del personal y ampliar los servicios”, expresó Aguilera, que resaltó que los hospitales de tercer nivel ya cuentan con equipamiento moderno, gracias a una fuerte inversión que ha hecho la Gobernación desde que asumió el control de estos centros asistenciales, que llega a $us 25 millones.El director del hospital Japonés, Víctor Hugo Zambrana, destacó la voluntad del personal del nosocomio para sumarse al cambio. Hoy el Japonés celebra 31 años de funcionamiento.
Fuente: Red Uno, El Deber