Se ha realizado un informe al respecto y ya se notificó a la ASFI para que se realicen cambios.
Fuente: Bolivia TV (Video)/eju.tv
El trato preferencial a los adultos mayores en las entidades financieras es aún deficiente, según un informe que realizó la Defensoría del Pueblo.
De acuerdo a la defensora del Pueblo interina, Nadia Cruz, en más del 40% de las entidades financieras del país se presenta problemas de acceso a la infraestructura, ya que el suelo a desnivel y la falta de pisos antideslizantes y pasamanos en doble línea representan un peligro para la integridad física de los adultos mayores.
Cruz también indicó que alrededor del 20% de las entidades financieras no realiza capacitaciones a su personal en servicio preferencial. Además, se observa una falta de información y acceso de los adultos mayores a los puntos de reclamos.
Es por ello que la Defensoría notificó a la ASFI y al Ministerio de Justicia para que gestione la elaboración de reglamentos y se cumplan a cabalidad en las entidades financieras.