Alicorp está presente en nuestro país con varias reconocidas marcas de alimentos, cuidado del hogar y cuidado personal.
Por eso, quisimos profundizar más en las características de su oferta de consumo masivo, conversando con Karim Arias, gerente de Marketing de la compañía que está presente en el país desde el 2018 y que ha venido ampliando su portafolio de productos desde entonces.
Arias explica que la compañía busca conocer y escuchar mejor que nadie al consumidor boliviano para comprender sus necesidades y así construir un amplio y diverso portafolio de productos, que le permite estar cada vez más presente en la preferencia de las familias bolivianas.
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Hemos visto que Alicorp ha mejorado su posicionamiento en dos mediciones recientes: MERCO Empresas 2023 y el Ranking Brand Footprint Kantar 2024, ¿Qué nos puede comentar al respecto?
Hace poco fuimos reconocidos por MERCO, el Monitor Empresarial de Reputación Corporativa de referencia en Iberoamérica, como una de las 5 empresas con mejor reputación en el sector de Alimentos. Además, ascendimos al puesto 31 en el Ranking General de Empresas e ingresamos por primera vez al top 10 de los mejores equipos de comunicación corporativa.
En el Ranking Merco ESG, Alicorp escaló 22 posiciones hasta el puesto 34 e ingresó al top 5 en el Ranking ESG Alimentación. Asimismo, nuestro vicepresidente de Bolivia y Negocios Internacionales, Javier Rota, subió 12 lugares en un año en el MERCO Líderes.
Estamos convencidos de que estos reconocimientos son reflejo de nuestro profundo conocimiento del consumidor y del mercado boliviano, pues para Alicorp es vital escuchar activamente a nuestros clientes. Lo hacemos con sentido ético y responsabilidad para satisfacer sus necesidades, lo que sin duda se refleja más adelante en las preferencias de consumo,
Así lo demuestra la XII edición del ranking Brand Footprint 2024 de Kantar, que mide las marcas más elegidas por los bolivianos, donde ocho de nuestras marcas se encuentran en el Top 30, lo que nos compromete a seguir poniendo al consumidor y sus necesidades en el centro de nuestras decisiones.
En alimentos, aceite Fino alcanzó la posición 6, margarina Regia la 8 y fideos Don Vittorio la 10; en cuidado del hogar, destacan nuestros detergentes UNO en el puesto 6, Patito en el 7, Bolívar en el 9 y Sapolio en el 15; mientras que, en cuidado personal, Plusbelle obtuvo el lugar 7.
Estos son los resultados de nuestra apuesta por la innovación y la diversificación de nuestro portafolio, que hoy cuenta con 25 marcas de alimentos, cuidado del hogar y cuidado personal.
Como Gerente de Marketing, nos puede comentar ¿Qué papel juega la investigación de mercado en el desarrollo de nuevos productos de alimentos y cuidado del hogar, y cómo utiliza esta información para anticipar las necesidades y preferencias de los consumidores?
Nuestro objetivo es seguir liderando el mercado boliviano de consumo masivo, al mismo tiempo que continuamos cumpliendo nuestro propósito de Alimentar un Mañana Mejor. Para ello, la investigación de mercado es fundamental para desarrollar propuestas que vayan acorde a las necesidades y gustos del consumidor boliviano.
En alimentos, tratamos de equilibrar la tradición con la innovación, apostando por productos con los mejores ingredientes y la mayor calidad para mantener el gusto por la gastronomía boliviana. En cuidado del hogar, la investigación juega un rol trascendental por las nuevas tendencias en limpieza y el ahorro de tiempo que requieren las tareas del hogar. Para ello, nuestras marcas apuestan por optimizar la calidad de sus productos y darles a nuestros usuarios experiencias sensoriales con aromas agradables. De esta forma, aseguramos una limpieza efectiva, ahorrando tiempo valioso de los consumidores mientras les brindamos una experiencia sensorial al momento de realizar las tareas de limpieza del hogar.
¿Cuáles son los principales desafíos que enfrenta Alicorp al intentar fidelizar a los consumidores en un mercado tan diverso como el boliviano en los productos de cuidado del hogar?
Un reto importante es seguir creciendo en el mercado y ampliar nuestra llegada a todos los puntos donde nuestros productos sean requeridos. Actualmente, nuestras marcas llegan a los consumidores en los nueve departamentos del país mediante más de 27 mil clientes minoristas en los puestos de mercado, donde se emplean más de 165 mil personas, además de las cadenas de supermercados, impactando así positivamente en el desarrollo del país.
Cabe desatacar que el 98% de las marcas de alimentos que tenemos en el mercado son de producción nacional. En esa línea, nuestro desafío es seguir apostando por la industria local y la importación legal para responder a la creciente diversidad de preferencias en el mercado nacional.
Como mencioné antes, nuestro foco está puesto en la innovación y la diversificación de nuestro portafolio para cubrir las diferentes necesidades de nuestros consumidores, así como en seguir generando valor en toda la cadena productiva.
¿Qué nos puede decir de sus marcas de limpieza y cuidado personal, que son parte importante de su portafolio de más de 25 marcas en Bolivia?
En los últimos años, hemos diversificado nuestro portafolio y pasado de ser una compañía principalmente de derivados oleaginosos a convertirnos en una compañía líder de consumo masivo.
Hoy contamos con el portafolio de consumo masivo más amplio, diverso e innovador del mercado nacional, con 25 categorías de productos de alimentos, cuidado del hogar y cuidado personal.
Gracias a esta propuesta de valor tan diversificada, somos líderes en productos de limpieza en el mercado nacional, según la más reciente medición de preferencias del consumidor realizada por Kantar.
Nuestras marcas de limpieza y cuidado del hogar son los detergentes Bolívar, Uno, Opal, Patito y nuestra megamarca de limpieza Sapolio, con lavandina, limpiapisos, lavavajilla, insecticidas y ambientadores, entre otros. También estamos presentes en cuidado personal con nuestras marcas Plusbelle, Dento y alcohol en Gel Aval.
La gastronomía boliviana es muy particular y requiere insumos que satisfagan al consumidor. ¿Qué estrategias emplea la empresa para posicionarse entre las marcas favoritas del sector alimentos?
Nuestras marcas de alimentos gozan de una preferencia consolidada en el país y se utilizan en las recetas del día a día en los hogares, como es el caso del aceite FINO y nuestra pasta Don Vittorio. Por su parte, margarina Regia es un ingrediente de consumo familiar que es utilizado para la cocina, pastelería y productos de panadería. En B2B, la manteca Gordito es una marca en la que los panaderos bolivianos confían para la elaboración de sus productos.
Quiero finalizar destacando que Bolivia es el mercado más importante de Alicorp fuera de Perú, sede central de la corporación. Se trata de un mercado estratégico, ya que la mayoría de los bolivianos se alimenta, limpia su hogar y cuida su higiene con productos de Alicorp.