La Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (ASFI) ratificó que cumple de manera oportuna y efectiva las funciones que le asigna el Decreto Supremo (DS) 5630, orientadas a proteger a los consumidores financieros, cuya capacidad de pago se vio afectada por los conflictos sociales, bloqueos y otros eventos adversos.
Fuente: El Diario
Desde la vigencia del Decreto Supremo, ASFI activó acciones inmediatas para garantizar su aplicación. El 9 de junio de 2026, mediante la Carta Circular ASFI/DCF/CC-1324/2026, recordó a las entidades de intermediación financiera y empresas de arrendamiento financiero que deben adecuar sus procesos internos para atender, evaluar, convenir y aprobar las solicitudes de refinanciamiento y/o reprogramaciones presentadas voluntariamente por los prestatarios afectados, brindando una atención oportuna, ágil y diligente.
Posteriormente, el 11 de junio de 2026, a través de la Carta Circular ASFI/DCF/CC-1345/2026, instruyó la implementación de acciones de difusión y educación financiera para que la población conozca sus derechos y los beneficios establecidos en la norma, además de disponer la capacitación del personal de las entidades supervisadas para garantizar una orientación clara, íntegra y accesible a los consumidores financieros.
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ASFI recuerda que la aplicación de estas medidas no está condicionada a la emisión de reglamentación adicional, ya que el propio Decreto Supremo N° 5630 establece las obligaciones que deben cumplir las entidades financieras. Los consumidores financieros afectados tienen derecho a solicitar la evaluación de su situación y acceder a los mecanismos de alivio financiero previstos por el Estado.
Fuente: El Diario