La Contraloría General del Estado anunció una transformación digital de sus servicios con el objetivo de reducir las filas, eliminar trámites presenciales innecesarios y facilitar el acceso a información pública.
La contralora general del Estado interina, Sandra Quiroga, informó que la institución busca establecer sistemas de interoperabilidad con otras entidades públicas para consultar documentación de forma directa, sin exigir a los usuarios la presentación de papeles que ya se encuentran en poder del Estado.
“Tenemos que emigrar al uso de la tecnología. Tenemos que empezar a interoperar, todos”, afirmó.
La funcionaria cuestionó que algunos procedimientos todavía obliguen a ciudadanos y funcionarios a acudir personalmente a oficinas de la Contraloría y realizar filas para cumplir requisitos que podrían resolverse mediante herramientas digitales.
El plan consiste en la conexión de sistemas entre instituciones públicas para agilizar el intercambio de información y reducir los tiempos de respuesta. La medida también apunta a mejorar la atención a autoridades y ciudadanos.
=> Recibir por Whatsapp las noticias destacadas
Quiroga planteó la necesidad de modificar procedimientos que generan demoras y calificó como una prioridad la eliminación de la burocracia innecesaria. “Tenemos que empezar a romper esa mala burocracia y emigrar a la optimización de la prestación del servicio”.
La Contraloría prevé que la interoperabilidad permita modernizar sus servicios y fortalecer el control gubernamental, con acceso más rápido a información de otras entidades públicas.
