Durante la mañana se reportaron cortes en los servicios, que de a poco se restablecen en diferentes regiones.
Técnicos de la Autoridad de Regulación y Fiscalización de Telecomunicaciones y Transportes (ATT) y de la empresa Tigo buscan determinar las causas de los cortes de servicio de telefonía e internet que afectaron a los usuarios esta mañana.
«Actualmente, técnicos de la ATT trabajan en coordinación directa con personal de la operadora para identificar las causas exactas que generaron este problema y buscar una solución definitiva lo más pronto posible», comunicó la supervisora.
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La ATT informó que recibió de forma oficial de la empresa un reporte que da cuenta que «se registraron afectaciones en los servicios de internet móvil e internet fijo brindados por la empresa Telecel SA», por los que intervino para determinar las causas de los desperfectos.
La autoridad de supervisión señaló que «mantiene monitoreo constante de la situación» y prometió mantener informados a los usuarios sobre los avances de las reparaciones y cuándo se restablecerá el servicio al 100%.
«Se recomienda a todos los usuarios mantenerse informados solo a través de los canales oficiales de la ATT y de la empresa Tigo, para evitar información falsa», agregó la ATT.