La Gobernación cruceña habilitó un sistema digital para gestionar citas en más de 40 especialidades; sin embargo, algunos pacientes todavía acuden en horas de la madrugada al hospital San Juan de Dios para conseguir atención.
Fuente: El DEBER
Este lunes, 19 de octubre, se registró largas filas en el hospital San Juan de Dios, en Santa Cruz de la Sierra. Decenas de personas llegaron hasta este nosocomio de tercer nivel en busca de atención médica, mientras algunos pacientes lamentaron que deben esperar durante varias horas para conseguir una ficha.
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Entre quienes aguardaban se encontraba una mujer de la tercera edad, que aseguró haber llegado a las 05:00 para intentar acceder al servicio médico. “No queda de otra, hay que esperar nomás”, manifestó la paciente.
Otra paciente señaló que, si bien nunca se quedó sin recibir atención, las filas forman parte de una situación que ha tenido que afrontar de manera recurrente cada vez que acude al hospital.
La situación se registra pese a que la Gobernación de Santa Cruz implementó un sistema de digitalización de fichas médicas, con el propósito de facilitar el acceso a las consultas y reducir la necesidad de acudir presencialmente para gestionar una cita. Sin embargo, no toda la población conoce cómo utilizar esta herramienta o acceder a ella.
¿Cómo sacar una ficha médica digital?
El sistema digital permite gestionar citas médicas en más de 40 especialidades del hospital San Juan de Dios. Para utilizarlo, los pacientes deben seguir estos pasos:
- Ingresar al portal: acceder a la página web de la Gobernación de Santa Cruz o ingresar directamente al portal habilitado por el hospital (https://sjdd.santacruz.gob.bo/login)
- Registrar los datos personales: introducir el número de carnet de identidad y la fecha de nacimiento.
- Verificar los requisitos: contar con una historia clínica previa en el hospital o presentar una derivación mediante el formulario de referencia de otro establecimiento de salud.
- Elegir la consulta: seleccionar la especialidad requerida, el médico disponible o de preferencia, además de la fecha y el horario de atención. La disponibilidad permite, según la oferta del sistema, programar citas para el mismo día o con hasta tres semanas de anticipación.
- Confirmar la cita: una vez completado el procedimiento, el paciente recibe los detalles de su consulta mediante una notificación por WhatsApp o correo electrónico.
Esta modalidad busca facilitar la programación de consultas y evitar desplazamientos innecesarios hasta el establecimiento para conseguir una ficha. No obstante, la disponibilidad de fechas y horarios depende de la oferta del servicio.
La atención presencial continúa habilitada
Pese a la implementación de la herramienta digital, los pacientes todavía pueden gestionar sus fichas de manera presencial en el hospital. Por ello, quienes no conocen el procedimiento por internet o tienen dificultades para utilizarlo continúan acudiendo directamente al establecimiento.
