El corte del servicio pudo deberse a una sobrecarga en los servidores por la cantidad de mensajes enviados al mismo tiempo.
Página Siete / La PazLa plataforma de mensajería WhatsApp sufrió una caída en la víspera del año nuevo, dejando a millones de usuarios en todo el mundo sin el servicio de mensajes y llamadas.El corte, registrado en Bolivia al promediarse las 15:00, fue reportado por los usuarios del servicio de mensajería por medio de las redes sociales Facebook y Twitter, en muchos casos con humor utilizando divertidos memes y en otros casos expresando su frustración.
Si bien la compañía no ha dado una explicación concreta a la razón del corte en el servicio, una de las hipótesis manejadas por medios especializados sugiere que la infraestructura de la plataforma no pudo soportar el volumen de comunicaciones que se presentaron al mismo tiempo a causa de la celebración del Año Nuevo.Cabe recordar que un hecho similar se reportó tanto el 2016 como el 2015.El servicio fue reestablecido cerca de las 16:00 en Bolivia.El causante de estos estragos es en realidad un factor doble, uno técnico y otro geográfico. El primero es que WhatsApp está equipado para funcionar sobre un tráfico establecido máximo diario y, aunque la compañía ha introducido grandes medidas para compensar los picos de actividad, ningún sistema es infalible.
El factor geográfico es quizá menos evidente a primera vista, pero es clave. El mundo va entrando en el nuevo año en diferentes husos horarios, lo que debería “escalonar” la saturación. Cuando Oceanía y Asia ya duermen, en Europa y África empiezan a prepararse para las doce de la noche. Y es precisamente ese el problema: Europa y África. La mayoría de los 500 millones de ciudadanos de la Unión Europea viven en el mismo huso horario que otros tantos en el continente africano.España, Italia, Alemania, Francia y otros grandes países de Europa comparten zona horaria con la mayor parte de África que se encuentra justo al sur. Países como Nigeria (190 millones de habitantes), República Democrática del Congo (81 millones) Argelia (40 millones), Angola (30), entre otros cambian de año a la vez. Este huso horario, UTC+1, es el tercero más poblado del planeta. Justo detrás del UTC+5:30 de India, cuyos 200 millones de usuarios han hecho caer WhatsApp con un aluvión de mensajes pocos minutos de pasada la media noche local.Teniendo en cuenta lo importante que es WhatsApp en todos estos países, donde cuenta con cientos de millones de usuarios, el pico de actividad es monumental. La compañía nunca ha dado cifras específicas de uso en la plataforma, pero se estima que en total este año se sobrepasen los 50.000 millones de mensajes enviados.