- Cumple 59 años acercándose a sus asociados, a quienes beneficia con más y mejores servicios.
Santa Cruz.- La Cooperativa dispuso un incremento en la velocidad internet que, este año, duplica la conectividad que desde mayo pasado recibían sus socios; así también, determinó simplificar el acceso a los servicios, dejando a un lado los planes post pago que, en lo sucesivo, serán planes bajo la única denominación de Asociado, manteniendo la modalidad pre pago.
El que no tenga la condición de socio, podrá adscribirse con más facilidad, menor cuota y a mayor plazo, pudiendo recibir diferentes beneficios que COTAS brinda a sus asociados.
Toda la nomenclatura comercial de COTAS está siendo modificada, a fin de orientar sus mayores esfuerzos a su base societaria. Ahora rigen nuevos planes de servicios empaquetados de telefonía, internet y televisión (Combazos) para asociados y, próximamente, entrará en vigencia una oferta específica internet de banda ancha, en ambas modalidades.
COTAS ha optado por dividir en tres su oferta de servicios empaquetados (combazos), según la tecnología empleada (SD, HD o fibra óptica), dentro de los cuales existen diferentes planes a elección de los usuarios. En el caso de los asociados, el servicio de internet ha recibido un incremento del ciento por ciento en la velocidad de navegación.
La nueva oferta implica también un cambio sustancial en los servicios ofrecidos bajo la modalidad pre pago. Al cumplirse, este mes de octubre, los 59 años de la creación de COTAS, el propósito es maximizar las ventajas a sus asociados y abriendo la Cooperativa a quienes no son socios, con facilidades de acceso y mayores beneficios.
Entre los aspectos relevantes de este nuevo lanzamiento, destaca la creación de una oficina virtual que, desde una computadora o teléfono inteligente, permite a cualquier cliente o asociado de COTAS, pagar sus servicios, recargar crédito, comprar paquetes LTE, mejorar el plan de internet, solicitar asistencia técnica, pedir un promotor de venta y conocer la cobertura geográfica de cada uno de los servicios de la Cooperativa. También se ha habilitado el servicio de internet LTE en los Tipazos, mediante chip compatible con cualquier teléfono inteligente.
Asimismo, con el propósito de interactuar mejor con los usuarios de los servicios de COTAS, se habilitó una plataforma interactiva virtual que permitirá a cada uno, una rápida respuesta a sus consultas sobre servicios, tarifas, planes, tecnologías y modalidades. Se trata de un sistema informático de inteligencia artificial que ya está disponible en las páginas corporativas del Facebook de la Cooperativa, para mantener conversaciones y ofrecer respuestas inmediatas.