Chatbot, asistente virtual que da información sobre las judiciales

El OEP apuesta a las redes sociales, pero también contrató espacios en más en 365 medios en toda Bolivia para informar sobre las elecciones del 3 de diciembre.Ivone Juárez /  La Paz Para que la población llegue informada a las elecciones judiciales del 3 de diciembre, el Órgano Electoral Plurinacional (OEP) decidió apostar a la tecnología y el Chatbot, un asistente virtual, es una de sus principales fichas. El robot está en Facebook, programado para responder al menos 500 preguntas relacionadas con los comicios venideros.El Chatbot del OEP, que está en la dirección (facebook.com/EleccionesJudiciales2017) atiende  en menos de un segundo las consultas que se le realiza vía texto,  desde si se está habilitado para votar, hasta la dirección del centro de sufragio. También puede dar información sobre cada uno de los  26 candidatos al Tribunal Agroambiental, Consejo de la Magistratura y al Tribunal Constitucional Plurinacional  que se presentarán en las judiciales:  sus hojas de vida,  propuestas programáticas, producciones bibliográficas, etcétera.Si el robot, que está activo las 24 horas del día,  no tiene información sobre  algún tema, inmediatamente personal especializado del Órgano Electoral actúa para dar una respuesta.»El robot está programado con 500 preguntas, las más frecuentes que tiene la población sobre las elecciones, y en todas las posibles formas en que se pueda realizar esas consultas. No todos preguntamos con las mismas palabras sobre un determinado tema», indican funcionarios  del área  del OEP especialistas en redes sociales.Una vez  en  la página de Facebook: Elecciones Judiciales 2017, en el lado derecho se encuentra la opción «Enviar mensaje», en la cual, al hacer click, salta el robot, que al primer mensaje escrito responde con un saludo y su predisposición a resolver cualquier duda.Si el ciudadano quiere saber dónde está ubicado su recinto electoral, el robot le solicita su número de documento de identidad u otro con el que se hubiese inscrito al Padrón Electoral, la  fecha de su nacimiento y nombre completo. Inmediatamente  envía la dirección del centro de votación y número de mesa donde se sufragará.  A esta información suma un mapa.Si se quiere información de algún candidato, el robot entrega lo requerido con la foto de cada uno de los aspirantes.El vicepresidente del Tribunal Supremo Electoral (TSE), José Luis Exeni, señala que esta innovación tecnológica es parte de la estrategia de comunicación que comenzó a ser ejecutada para que la población llegue informada a las elecciones del 3 de diciembre.  «El voto informado es un ideal democrático o sea es un ideal a alcanzar», afirma.Exeni precisa que las redes sociales son la gran apuesta del TSE. «Estamos con un equipo especializado en redes sociales,  que será  el gran espacio virtual donde van a situar muchas cosas», señala.Añade que junto a las redes, el TSE contrató espacios en 365 medios de comunicación en todo el país   para difundir información del proceso electoral y los méritos de los candidatos.   Además organizó 31 conversatorios y entrega gratuitamente separatas en las que se explica el procedimiento de la votación.Campaña en  las redes y TDE

  • Sitio.- La dirección yoparticipo.oep.org.bo es el sitio del TSE donde se puede encontrar información sobre las elecciones judiciales y los méritos de los 26 candidatos.
  • Teléfono.- La línea gratuita 800-10-1717 es otro medio a través del cual la ciudadanía puede informarse sobre el proceso electoral del 3 de diciembre.
  • Redes.- El TSE atiende consultas en el WhatsApp 720-44497, a través de Twitter @TSEBolivia, Facebook: Elecciones judiciales 2017 y en YouTube a través de www.youtube.comOEPTSEBolivia
  • Digital.- El TSE también brinda datos en el periódico digital http://fuentedirecta.oep.org.bo/
  • Tribunales.- La población que requiera información también puede acudir a las oficinas del Tribunal Supremo Electoral que se encuentran en la ciudad de La Paz y a los tribunales electorales de la  región donde radican para obtener separatas y cartillas informativas.

  Fuente: paginasiete.bo