Personal sanitario del Ministerio de Salud atiende las consultas de forma gratuita en el número 800 10 1104. El programa Telesalud está a cargo de médicos, que guían a los ciudadanos.
Hasta 1.400 llamadas por día se reciben en la línea gratuita de consultas sobre el Covid-19 habilitada por el Ministerio de Salud. Profesionales del área reciben los llamados al 800 10 1104 como parte del programa Telesalud.
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El responsable de Telesalud, Camilo Lima, confirmó el pico de llamadas recibidas en el Call Center. Un equipo de 340 médicos responde a las consultas ciudadanas que se reciben desde todo el país.
“Diariamente recibimos unas 1.400 consultas en nuestro pico más alto y continúa en ascenso. Un paciente que requiera la atención puede acceder a un médico gracias a nuestra línea gratuita 800-10-1104, es un servicio de salud que brinda cobertura y accesibilidad”, dijo Lima a los medios.
Explicó que el Call Center “Tu médico en línea” guía a las personas que presentan síntomas propios del Covid-19, como dolor corporal, dolor de ojos, dolor de cabeza, aumento en la temperatura corporal, vómitos, diarreas, secreción o congestión nasal, entre otros.
“Todos los ciudadanos que necesiten la atención personalizada de un médico pueden llamar a esta línea gratuita y van a ser atendidos. Si está enfermo, se le indica qué medidas debe adoptar, la medicación, etc, si quiere vacunarse también le damos el dato sobre dónde puede ir y dónde acudir en caso de que necesite atención personalizada”, explicó.
