Para quienes no pudieron hacer el registro en los plazos previstos, se habilitará un programa de rezagados.
La siguiente semana empezará el pago de resarcimiento a los propietarios de los vehículos dañados por el uso de combustible de mala calidad, una vez que se cumplieron los trámites de registro y reporte de daños, informó el presidente de Yacimientos Petrolíferos Fiscales Bolivianos (YPFB), Yussef Akly.
“Estamos programando; también se tienen que habilitar cuentas especiales. Esta semana ya están habilitadas esas cuentas y la previsión es que, a partir de la próxima semana, empiecen los primeros pagos en relación al seguro”, explicó en un balance del proceso de resarcimiento que activó la empresa aseguradora.
El 3 de marzo fue habilitado el Sistema de Registro y Evaluación de Contingencia (SREC) para el registro y reporte de daños mediante la línea de WhatsApp 72150600. Asimismo, está la línea de atención al usuario 50850088, habilitada de 10:00 a 22:00.
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El SREC clasifica los daños en leves, medios o graves, de acuerdo con criterios técnicos establecidos por peritos especializados. Los casos leves se resolverán de manera rápida mediante declaración jurada, finiquito digital y pago directo. En cambio, los daños medios o graves estarán sujetos a una evaluación técnica adicional.
“El seguro tiene que contar con registro y documentación para poder generar una compensación. Y eso es lo que estamos haciendo. Hay las líneas de teléfono, las cuales están operativas; hay todo un call center para dar cualquier guía o asesoramiento”, explicó en Unitel.
Para quienes no pudieron hacer el registro en los plazos previstos, se habilitará un programa de rezagados. “A partir de todo lo que va a ser el mes de abril, también veremos situaciones excepcionales en relación, principalmente, a la presentación documental”, añadió.
La dirigencia del transporte público denunció problemas en el sistema y pidió que se habilite una tramitación física. Dieron un plazo de 48 horas para atender sus demandas y ver la efectivización del pago del seguro.