El Gobierno Autónomo Municipal de Santa Cruz de la Sierra, a través de la secretaria municipal de Planificación para el Desarrollo y Medio Ambiente, Sibele Ortiz, puso en marcha una campaña de socialización y transparencia institucional para dar a conocer los plazos oficiales fijados por norma para la realización de trámites técnicos e inmobiliarios. Asimismo, la administración municipal instó a la ciudadanía a denunciar a aquellos funcionarios que proporcionen información errónea o dilaten los procesos.
Fuente: Prensa GMSC 2026 – 2031
Información visible en la Quinta Municipal y oficinas distritales
Ortiz anunció que a partir de la fecha se han instalado letreros informativos visibles en las plataformas de atención al público, en oficinas de Catastro y oficinas de Gestión Distrital, especificando los tiempos máximos en días hábiles para cada gestión administrativa.
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«Comentarles que desde el día de hoy se está difundiendo la información con los plazos establecidos en norma para los distintos trámites. Usted, ciudadano, si necesita hacer un trámite, apersónese a Plataforma, a las oficinas distritales, Catastro y Plataforma también de la Quinta Municipal, donde se exhibirán letreros como el que usted está viendo. En estos letreros vamos a exhibir los plazos establecidos en norma para los distintos trámites», explicó la secretaria municipal.
Tiempos de respuesta y control ciudadano
De acuerdo con la información exhibida, trámites como uso de suelo, línea municipal, revisión de levantamiento topográfico, asignación de número de lote, modificación de parcelamiento, corrección de datos técnicos y permiso de demolición cuentan con un plazo de 15 días hábiles. Por su parte, las solicitudes para pago de inmuebles (Ley 211) y solicitudes específicas se procesan en 16 días hábiles, mientras que la aprobación de proyectos arquitectónicos (PAR 1 y PAR 2) y legalización de edificaciones oscilan entre los 22 y 26 días hábiles.
Canal habilitado para denuncias contra funcionarios
Con el propósito de erradicar cobros irregulares o trabas burocráticas innecesarias, la autoridad edil instó a los vecinos a utilizar la línea telefónica gratuita habilitada para reportar cualquier irregularidad en el servicio.
«Y si algún funcionario les brinda información errónea acerca de los plazos establecidos en norma, por favor, denuncie al funcionario por la información incorrecta», remarcó Ortiz, recordando que todo ciudadano puede llamar a la línea *800 12 5700* para denunciar a quienes incumplan la normativa vigente.