¿Te has encontrado con el temido Pantallazo Azul de la Muerte (BSOD) en tu computadora Windows debido a una actualización fallida de CrowdStrike? No estás solo. Este problema ha afectado a millones de usuarios en todo el mundo, desde aeropuertos hasta hospitales. Afortunadamente, Microsoft ha desarrollado una nueva herramienta de recuperación para solucionar este caos. Aquí te cuento todos los detalles.
¿Qué pasó con CrowdStrike?
Todo comenzó con una actualización defectuosa de CrowdStrike que provocó la caída de unos 8.5 millones de PCs con Windows el pasado 18 de julio. Esta actualización corrupta afectó a diversas organizaciones, disparando el BSOD y dejando a muchas empresas en una situación complicada.
Varios administradores de sistemas, en su desesperación, acudieron a foros como Reddit para compartir posibles soluciones. Estos métodos requerían arrancar el PC en modo seguro o en el Entorno de Recuperación de Windows y eliminar el archivo problemático de CrowdStrike. Aunque útiles, estas soluciones eran bastante manuales y engorrosas.
La herramienta de Microsoft
Para simplificar todo este proceso, Microsoft ha creado una herramienta de recuperación destinada a los clientes de Windows, servidores y entornos virtuales en Hyper-V. La ventaja de esta herramienta es que automatiza muchos de los pasos necesarios para reparar los sistemas afectados.
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¿Cómo funciona?
Primero, necesitas un PC con una versión de 64 bits de Windows y al menos 8GB de espacio libre. También necesitas una unidad USB con un mínimo de 1GB y un máximo de 32GB de almacenamiento, ya que la herramienta formateará esta unidad para crear el medio de arranque necesario.
La herramienta de Microsoft ofrece dos opciones de recuperación:
- Modo Seguro: Esta opción permite iniciar el PC en modo seguro, iniciar sesión con una cuenta de administrador local y ejecutar los pasos de reparación necesarios. La ventaja es que puedes recuperar un PC con BitLocker habilitado sin necesidad de las claves de recuperación de BitLocker.
- Entorno de Preinstalación de Windows (WinPE): Esta opción te permite arrancar el PC utilizando WinPE y reparar la computadora. Es una forma más rápida y directa de recuperación, aunque necesitarás las claves de recuperación de BitLocker si el PC está protegido con este sistema.
Un paso a paso más fácil
Según Microsoft, el uso de su herramienta es sencillo. Primero, debes crear el medio de arranque con la unidad USB, formateada en FAT32. Luego, dependiendo de la opción que elijas (Modo Seguro o WinPE), sigues las instrucciones para iniciar la reparación.
Un punto importante es que aunque la herramienta automatiza gran parte del proceso, los administradores de TI todavía deben visitar cada PC afectado para implementar la solución. Esto puede ser un gran trabajo, especialmente en organizaciones con miles de computadoras.
Reflexiones finales
Este incidente nos recuerda lo vulnerables que somos ante los errores tecnológicos. La dependencia creciente de la tecnología para operaciones críticas puede llevar a consecuencias graves cuando algo falla. Esperemos que esta situación sirva de lección para que proveedores como CrowdStrike implementen controles de calidad más estrictos.
En WWWhat’s New siempre estamos atentos a estas situaciones y ofrecemos consejos y guías para mantenerte al día y protegido. No olvides visitar nuestro sitio para más información y recursos tecnológicos que te pueden ser útiles en situaciones como esta.
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