Se trata de un sistema eficiente de atención a reclamos, registro y seguimiento de denuncias de usuarios hacia operadores de servicio de telecomunicaciones, transporte y postal
Fuente: ABI / La Paz
La Autoridad de Regulación y Fiscalización de Telecomunicaciones y Transportes (ATT) activó la nueva y moderna plataforma digital ATTención 360° para resolver reclamos y consultas en telecomunicaciones, transporte y servicio postal.
“Esta herramienta va a ayudar al ciudadano a realizar su reclamo de forma oportuna, que se cumplan los plazos. Le va a guiar”, explicó el director de la ATT, Cristian Mamani, en el acto de presentación de la plataforma el miércoles, en la ciudad de La Paz.
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Indicó que los ciudadanos ya pueden utilizar la nueva y moderna plataforma ATTención 360° para hacer su reclamo o consulta y una vez que lo hagan recibirán una notificación electrónica en tiempo real.
“Les invito a que hagan uso de los reclamos, tanto en telecomunicaciones, transportes y servicio postal”, convocó.
Al ser un sistema integral de atención al usuario, la plataforma es para quienes, por ejemplo, tuvieron algún inconveniente con el servicio de internet al viajar o con el envío de su encomienda.
Se trata de un sistema moderno y eficiente de atención a reclamos, registro y seguimiento de denuncias de usuarios hacia operadores de servicio de telecomunicaciones, transporte y postal, remarcan los datos de la ATT.