Servicios. El hotel Yotaú creó varias opciones enfocándose en las necesidades de la gente y Buganvillas Hotel oferta precios especiales en los feriados. El hotel Cortez mejoró prestaciones
El arquitecto Juan Carlos Menacho es el encargado de llevar adelante el proyectoEn Santa Cruz los hoteles de cinco estrellas llevan adelante una política de promociones y mejora de sus servicios para enfrentar la desaceleración económica por la que atraviesa el país.En Yotaú All Suites Hotel desarrollaron varias alternativas. Freddy López, gerente de marketing y ventas, dijo que trabajan enfocándose en las necesidades de los clientes para brindarles una mayor satisfacción.Esto ha permitido que en el primer trimestre del año tengan un mayor porcentaje de ventas, con respecto al mismo periodo de 2016.Por su parte, el hotel Cortez ha optado por apostar a ofrecer un mejor servicio, que ocasiona que el cliente no elija el establecimiento solo por precio, sino por el servicio que se le ofrece, explicó su gerenta general Carolina Peralta.“Para nuestro hotel el porcentaje de ocupación del primer semestre de 2017 fue mayor que el de la gestión pasada, porque en el primer semestre de 2016 tuvimos bloqueadas varias habitaciones por motivos de remodelación”, dijo Peralta.En la página de Facebook de Buganvillas Hotel, el establecimiento ofrece tarifas promocionales para fechas especiales, feriados o el Día de la madre.Lo hoteles también firman convenios con centros de diversión y esparcimiento para captar más clientes. Así como capacitan a sus recursos humanos para brindar un servicio personalizado, según indicaron.InversionesEn la modernización de su lobby, el hotel Los Tajibos está invirtiendo más de $us 1 millón. Los trabajos, que demorarán poco más de 100 días, comenzaron hace más de dos semanas.El diseño del ingreso girará cerca de 45 grados, de manera que la rotonda del tercer anillo interno se conectará directamente con el lobby y la piscina. Además, los materiales con los que será construido, brindarán a este renovado espacio una mayor visibilidad desde el exterior del establecimiento.Mientras que el hotel Camino Real invirtió en 2016 $us 1,8 millones en la remodelación integral de su recinto en Santa Cruz.Se renovaron más de 10.000 metros cuadrados del lugar. La diseñadora de interiores Maya Mac Lean puso su sello personal en el proyecto.“Tenemos varios proyectos innovadores. Estamos trabajando bajo la política de mejora contínua”, indicó López.El Hotel Cortez, en los dos últimos años ha invertido en la remodelación del 100% de sus habitaciones, áreas públicas, jardines y actualmente está finalizando la piscina. “A la par de las remodelaciones hemos venido realizando una amplia serie de capacitaciones para nuestro personal con el objetivo de mejorar el servicio brindado”, manifestó Peralta.EL DEBER / Mauricio Vasquez