La empresa cobró entre cuatro y cinco veces más a las tarifas establecidas. La Aduana Nacional no entregará más mercadería al courier.
Por eju.tv / La Paz / Video: ATT
La Autoridad de Regulación y Fiscalización de Telecomunicaciones y Transportes (ATT) determinó suspender la licencia e iniciar un proceso penal al courier de importaciones internacionales Bolibox SRL por el desvío de mercadería e incrementar sus tarifas de forma unilateral.
La determinación fue anunciando por el director de la ATT, Carlos Ágreda, ante los constantes reclamos de usuarios del courier, que se dedica a traer mercadería adquirida a través de compras en línea como AliExpress y Amazon.
“Bolivox es un operador de courier que tenía un permiso de operaciones, este permiso de operaciones que se llama Certificado Anual de Operaciones (CAO) ha sido suspendido por la ATT, en este momento ya no puede operar y se ha iniciado un proceso revocatorio de su licencia y se ha iniciado también una denuncia ante el Ministerio Público porque hemos identificado posibles indicios de la comisión de delitos”, explicó el funcionario en conferencia de prensa.
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De acuerdo con Ágrega, la mercadería que era comprada en línea debía llegar a la Empresa Nacional de Correos (Ecobol) para que ésta entregue al comprador, sin embargo Bolivox determinó hacer la entrega por “su cuenta, utilizando mecanismos que no están claros de que sean mecanismos legales”.
“Es por este motivo que nosotros estamos pidiendo a la Fiscalía que se inicie una investigación criminal porque encontramos que se han configurado un conjunto de delitos que afectan, en primer lugar, al Estado, a la empresa pública que es Ecobol, y, sobre todo, al usuario que está siendo víctima de cobros que no están reglamentados y que exceden lo que le permite el contrato de operaciones que la ATT le ha entregado a Bolivox”, argumentó.
El director de la Autoridad de Regulación y Fiscalización de Telecomunicaciones y Transportes (ATT), Carlos Ágreda. Foto: ATT.
Según los usuarios, Bolibox empezó a cobrar entre cuatro y cinco veces más a las tarifas establecidas.
ATT realizó el seguimiento a la empresa desde el mes de diciembre y con el tiempo se fueron confirmando las denuncias de los usuarios.
Con la suspensión de la licencia, Bolibox deberá concluir la entrega de la mercadería que tiene almacenada y frenar nuevos contratos.
Como parte de las medidas de control, la ATT solicitó a la Aduana Nacional de Bolivia no realizar más entregas a Bolibox, en tanto continúa el proceso de revocación de su licencia.
“Ellos tienen la obligación de garantizar un servicio acorde a los términos contractuales pactados con el Estado. No pueden hacerlo de otra manera y por supuesto que también estamos enormemente preocupados porque esto está afectando a la empresa de Ecobol, que a nuestro juicio es una cosa que afecta al conjunto del servicio postal del país”, dijo el director de la ATT.