La encuesta nacional de servicios financieros 2023 fue aplicada a más de 29 mil personas en todo el país.
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Boris Bueno Camacho / La Paz
Más de 29 mil personas encuestadas expresaron su satisfacción por los servicios que prestan las entidades financieras del país, cuyo índice de confiabilidad subió el 2023 a 7.81 sobre un máximo de 10 y experimenta una tendencia creciente cada año, aseguró este jueves el director de Normas y Principios de la Autoridad de Supervisión de las Entidades Financieras (ASFI), Amilcar Gonzales.
Gonzales aseguró que, según la encuesta el 86 por ciento de los encuestados cree que el sistema financiero es solvente y confiable, reflejado además por las acciones de las entidades financieras que mantienen el coeficiente de adecuación patrimonial en un 13 por ciento, superior al 10 por ciento que exige la Ley N° 393 de Servicios Financieros.
El coeficiente de adecuación patrimonial de una entidad de intermediación financiera es la relación porcentual entre el capital regulatorio y los activos y contingentes ponderados en función de factores de riesgo, incluyendo a los riesgos de crédito, de mercado y operativo, utilizando los procedimientos establecidos en la normativa emitida por la ASFI
“El índice que hemos obtenido es de 7,81, un índice muy superior al 5.99 que se tenía en el año 2020 luego de que el país había atravesado por este tema de la pandemia del COvid 19; el índice, además, tiene una tendencia creciente; ha ido subiendo al 6.81 en 2021 y ahora se sitúa en el 7.81 en lo que es el 2023 cuando hemos hecho la encuesta”, afirmó.
Foto: captura pantalla
La autoridad resaltó que el ente supervisor tomó las medidas de instruir a las entidades financieras que cada año reinviertan al menos el 50 por ciento de las utilidades obtenidas en la gestión, acción que les permitió reforzar su patrimonio lo que permite ampliar las metas de crecimiento de las operaciones y reinvertir las utilidades.
“Pueden colocar una mayor cantidad de cartera y esta se convierte en el principal activo rentable de estas entidades y, a su vez, permite canalizar los ahorros hacia la inversión, promoviendo esencialmente lo que es el sector productivo del país y destinando recursos a la vivienda de interés social”, señaló.
El director reconoció que aún se debe trabajar en algunos aspectos que coadyuven a mejorar la percepción ciudadana sobre los servicios financieros; en la encuesta de 2023 se hizo énfasis en personas jóvenes de 18 a 28 años y los resultados mostraron que este grupo etario necesita acceder a mayor educación financiera, porque no se siente totalmente satisfecho en cuanto a la atención que les brindan las diferentes entidades financieras.
“ASFI, una vez que se conocen los resultados de la encuesta, en coordinación con las distintas áreas a la cabeza de la Dirección General Ejecutiva comienza a trabajar en medidas para subsanar todos estos aspectos que hemos ido encontrando”, aseguró.
El funcionario se refirió también a otros resultados importantes obtenidos en la muestra; por ejemplo, un 83 por ciento cree que en este 2024 se podrá ahorrar igual o más que el año pasado, un 85 por ciento piensa que las condiciones de acceso al crédito van a mejorar o se van a mantener y un 93 por ciento señalan que la situación del país va a mejorar o se va a mantener.